【界面】“終極拆招”王老吉血戰(zhàn)加多寶,四場“定位遭遇戰(zhàn)
發(fā)布日期:2017/04/28
作者:轅鏡
“定位理論”在商業(yè)史上產(chǎn)生過無可替代的作用,在2001年,被美國營銷學(xué)會(huì)投票選為有史以來對(duì)美國營銷影響最大的觀念。但定位理論也飽受質(zhì)疑,從認(rèn)為定位過于“靜止”,限制了企業(yè)發(fā)展空間,到認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的跨界時(shí)代,不再需要主張品牌聚焦的定位理論……各種批判和質(zhì)疑不一而足。
在中國,定位理論創(chuàng)始人艾·里斯和杰克·特勞特的中國公司先后分別成立,從王老吉、加多寶、長城汽車、老板電器,到東阿阿膠、瓜子二手車等等,涌現(xiàn)出大量應(yīng)用定位理論的案例。
發(fā)生在中國的商戰(zhàn)也因此更加精彩——出現(xiàn)了一批同時(shí)運(yùn)用定位理論的品牌發(fā)生遭遇戰(zhàn)的典型商戰(zhàn)。本文則重點(diǎn)篩選了四場“定位遭遇戰(zhàn)”:王老吉VS加多寶、老板電器VS方太、愛瑪VS雅迪、今麥郎VS白象進(jìn)行詳細(xì)解讀。在這四場精彩的“定位遭遇戰(zhàn)”中,各品牌在碰撞時(shí)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)決策,可以讓人們真切地了解這個(gè)商業(yè)史上的經(jīng)典思想在商戰(zhàn)中如何發(fā)揮作用。
商戰(zhàn)一:王老吉VS加多寶,高度復(fù)雜環(huán)境下的定位攻防戰(zhàn)
加多寶與王老吉之間的商戰(zhàn)雖然很著名,但很多人看到的依然還是表象。
尤其是王老吉商標(biāo)被廣藥集團(tuán)收回之后,“王老吉”從被業(yè)內(nèi)人士普遍唱空,到悄然完成逆轉(zhuǎn)的過程,更是知之甚少。并未真正看清這場商戰(zhàn)背后的攻防細(xì)節(jié)和品牌規(guī)律。
緣起:一場商業(yè)賄賂引發(fā)的“血案”
這場商戰(zhàn)的緣起,要從加多寶集團(tuán)對(duì)王老吉商標(biāo)的租賃和品牌運(yùn)作說起。 在廣藥集團(tuán)收回王老吉商標(biāo)之前,特勞特戰(zhàn)略定位咨詢公司對(duì)王老吉品牌的咨詢卓有成效,從“怕上火,喝王老吉”的定位和廣泛傳播,到2008年奧運(yùn)會(huì)之前幾年,集中資源運(yùn)作全國勢(shì)能最高的北京市場,幾個(gè)關(guān)鍵步驟都大獲成功。
但商戰(zhàn)的隱患早已埋伏,最大的風(fēng)險(xiǎn)則出在商業(yè)賄賂行為上。2000年,加多寶母公司香港鴻道集團(tuán)與廣藥集團(tuán)簽訂第二次合同,對(duì)王老吉的商標(biāo)使用權(quán)延續(xù)到了2010年。此后,通過賄賂廣藥集團(tuán)原副董事長李益民,獲得了將合約延長至2020年的補(bǔ)充協(xié)議,以每年500多萬元租賃王老吉商標(biāo)。
事發(fā)后,李益民被法院判處無期徒刑,廣藥集團(tuán)與鴻道集團(tuán)的王老吉商標(biāo)使用權(quán)之爭也逐漸浮出水面。廣藥集團(tuán)方面希望在新的談判過程中,改變王老吉商標(biāo)的使用權(quán)費(fèi)用每年僅500多萬元的情況,但加多寶一方避而不見,談判無法開展,廣藥集團(tuán)之后開始啟動(dòng)收回商標(biāo)的程序,由此這場全國聞名的商戰(zhàn)徐徐拉開帷幕。
2012年,廣藥集團(tuán)收回王老吉商標(biāo)的使用權(quán)之際,加多寶啟動(dòng)全新涼茶品牌,商戰(zhàn)第一回合開始。
第一回合:加多寶的核心策略
在這一回合里,特勞特中國公司發(fā)揮了重要作用,特勞特中國總經(jīng)理鄧德隆這樣解讀加多寶當(dāng)時(shí)的決策思路:“在加多寶重新啟動(dòng)新品牌名的時(shí)候,講了一個(gè)告訴顧客頭腦里面的那個(gè)位置(涼茶品類)和加多寶品牌合二為一的故事——我們還是原來的正宗的配方,還是你喝過的熟悉的味道,只不過換了個(gè)名字,還是那個(gè)心智位置,但你喝的這一罐涼茶仍然是你一直熟悉的一以貫之的好涼茶。”
在此回合中,加多寶的核心策略可以歸納為把王老吉品牌的核心心智資源,向新啟用的加多寶品牌轉(zhuǎn)移。打出王老吉“更名”加多寶的廣告,且充分利用渠道優(yōu)勢(shì)在銷售終端盡可能封殺王老吉品牌,讓這一品牌策略得到切實(shí)的執(zhí)行。
雖然之后法院判決“更名”廣告違法,但商戰(zhàn)第一階段加多寶做得很好。相比而言,廣藥集團(tuán)在這一階段的商業(yè)反應(yīng)則相當(dāng)保守,作為上市國企,當(dāng)時(shí)廣藥未能拿出太多錢砸廣告的狀態(tài),與堅(jiān)決做“更名”廣告的加多寶形成鮮明對(duì)比。
同時(shí)剛剛收回王老吉品牌之際,廣藥面臨著無生產(chǎn)線、無銷售渠道、無團(tuán)隊(duì)的“三無”境地。因此,第一階段商戰(zhàn)里的戰(zhàn)略天平明顯倒向加多寶,幾乎所有營銷人都認(rèn)為廣藥必是這場商戰(zhàn)的輸家。
轉(zhuǎn)機(jī):“定位之父”艾·里斯力排眾議
但這時(shí)廣藥集團(tuán)在二級(jí)市場的股東發(fā)現(xiàn),“定位之父”艾·里斯在接受《中外管理》雜志專訪時(shí),很看重王老吉這個(gè)品牌的價(jià)值,與營銷圈其他人論調(diào)正好相反,認(rèn)為王老吉商標(biāo)的回收事實(shí)上是讓戰(zhàn)略天平向廣藥傾斜了,只是看廣藥能否把握住勝算,且指出在回收商標(biāo)之后,“紅罐”的歸屬將是主導(dǎo)這場商戰(zhàn)的另一個(gè)關(guān)鍵。
在持股量達(dá)幾十億的廣藥股東群體推動(dòng)下,廣藥高層開始與里斯中國公司溝通,里斯中國公司認(rèn)為王老吉這個(gè)歷史品牌如果損失掉極為可惜,從品牌角度有意拯救這個(gè)“老字號(hào)”。一年多之后,廣藥與里斯中國公司開始合作。
兩家推廣定位理論的公司分別掌舵加多寶和王老吉品牌運(yùn)營的局面,讓這場商戰(zhàn)越來越好看,也迅速推動(dòng)商戰(zhàn)步入第二階段。
第二回合:“在心智上防守,在渠道上進(jìn)攻”的王老吉
在第二階段里,里斯伙伴中國區(qū)總經(jīng)理張?jiān)七M(jìn)行案例分享時(shí)曾表示,雖然加多寶進(jìn)攻勢(shì)頭兇猛,但在涼茶品類里王老吉依然是占據(jù)心智資源優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,因此給這場商戰(zhàn)定下的基調(diào)是:王老吉要開展的是一場品牌防御戰(zhàn)——在心智上要防守,在渠道上要進(jìn)攻。
里斯中國方面對(duì)這場商戰(zhàn)格局的解讀是,王老吉品牌的心智資產(chǎn)之前已經(jīng)被轉(zhuǎn)移了很多,王老吉防御戰(zhàn)的第一步是守穩(wěn)心智資源:從品類角度,讓王老吉品牌重新聚焦涼茶品類,終止廣藥集團(tuán)把王老吉用在非涼茶品類的苗頭,保持王老吉品牌的專業(yè)性;同時(shí),在營銷傳播中不斷強(qiáng)化王老吉品牌作為涼茶始祖的心智資源,期間不斷借助關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),例如法院判決,紅罐、金罐切換時(shí)機(jī)等,提醒消費(fèi)者辨別兩個(gè)品牌,進(jìn)一步強(qiáng)化王老吉品牌的心智資源優(yōu)勢(shì),在心智資源方面防守的同時(shí),輔助渠道方面的進(jìn)攻。
品牌“手術(shù)”:做減法就是穩(wěn)陣腳
定位理論的落地,從來是知易行難。廣藥收回王老吉品牌之后,在集團(tuán)內(nèi)部已經(jīng)出現(xiàn)把王老吉品牌用于八寶粥、維生素飲料的情況。
所以,這場品牌防御戰(zhàn)首先從企業(yè)內(nèi)部的“減法”開始,對(duì)廣藥把王老吉做品牌延伸一片嘩然的人們,很快發(fā)現(xiàn)廣藥集團(tuán)已經(jīng)冠名王老吉的非涼茶業(yè)務(wù)開始被砍掉,心細(xì)的消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)現(xiàn),即使用“王老吉”做背書的產(chǎn)品,字體也與王老吉涼茶商標(biāo)的字體不一樣。
而在涼茶品類之內(nèi),王老吉也開始做“減法”:開始放棄固體涼茶之類的非液態(tài)涼茶產(chǎn)品,低糖、無糖涼茶也被放棄。很明顯,這是要強(qiáng)化王老吉品牌與涼茶品類之間的心智認(rèn)知。里斯中國伙伴張?jiān)茖?duì)外的解讀是:“對(duì)手很聚焦地來進(jìn)攻,如果你自己分散的話,就會(huì)自斷生路,也必須很專注地進(jìn)行防守,先確保王老吉代表涼茶在消費(fèi)者心智中的地位。”
品類聚焦之后,在品牌定位方面王老吉也出現(xiàn)一系列圍繞“涼茶始祖”、“正宗涼茶”的公關(guān)動(dòng)作。從這階段商戰(zhàn)的報(bào)道來看,包括把傳統(tǒng)配方存到銀行,進(jìn)行涼茶博物館的推廣,王老吉傳統(tǒng)文化的傳播,以及與其他中華老字號(hào)的合作等等。
應(yīng)該說,王老吉品牌作為涼茶發(fā)明者的歷史資源,在這輪商戰(zhàn)中被充分發(fā)掘了出來。
輿論戰(zhàn)沒有成為決定商戰(zhàn)勝負(fù)的關(guān)鍵
在商戰(zhàn)第二階段,擺在王老吉面前的一個(gè)重要課題,是如何面對(duì)輿論戰(zhàn)。
客觀地講,在這場商戰(zhàn)中王老吉吃了不少加多寶輿論戰(zhàn)的虧。沒有多少媒體關(guān)注到最初廣藥集團(tuán)的本意并非回收王老吉品牌,而是希望進(jìn)行一次品牌授權(quán)費(fèi)的談判,也很少關(guān)注到加多寶“廉租”王老吉品牌背后的商業(yè)賄賂問題。
在對(duì)王老吉非常棘手的輿論戰(zhàn)問題上,王老吉開始出現(xiàn)變化:開始對(duì)加多寶的任何攻擊和“挑逗”不再回應(yīng),之前加多寶說個(gè)“對(duì)不起”,王老吉就回個(gè)“沒關(guān)系”的公關(guān)行為也在消失。之后加多寶在做“賣涼茶天下第一,打官司天下倒數(shù)第一”的公關(guān)時(shí),王老吉沒有回應(yīng),而是在大張旗鼓地進(jìn)行“涼茶始祖”、“正宗涼茶”的傳播。
對(duì)挑戰(zhàn)者的各種輿論攻擊從此不再回應(yīng),挑戰(zhàn)者也漸漸失去了挑戰(zhàn)的“抓手”。
從里斯公司對(duì)這場商戰(zhàn)的分享來看,他們認(rèn)為王老吉作為進(jìn)行防御的領(lǐng)先品牌,一個(gè)重要的原則是:你是領(lǐng)先品牌,就只能往上打,而不是往下打,加多寶不停地攻擊、“挑逗”王老吉,是希望轉(zhuǎn)移王老吉的消費(fèi)者心智資源,領(lǐng)先品牌只要回應(yīng),就是吃虧。
這個(gè)策略不僅在這場商戰(zhàn)中起到重要作用,對(duì)中國企業(yè)面對(duì)的其他商戰(zhàn),也有很大的借鑒價(jià)值。
關(guān)鍵一役:紅罐金罐之爭
這時(shí),關(guān)鍵的一役即將到來。
2014年12月,王老吉、加多寶的“紅罐之爭”官司一審宣判,法院裁定加多寶應(yīng)立即停止生產(chǎn)銷售與王老吉紅罐涼茶包裝裝潢相似或相同包裝的產(chǎn)品。
這之后兩家公司分別出現(xiàn)重要的品牌動(dòng)作。
加多寶在幾個(gè)月后,隨即開展“金罐攻勢(shì)”,特勞特中國公司鄧德隆對(duì)此的解讀是:“我們用一個(gè)金罐,用一個(gè)全新的識(shí)別,把原來的領(lǐng)導(dǎo)地位從紅罐中徹底剝離出來,形成一套新的識(shí)別系統(tǒng),也代表加多寶重回涼茶領(lǐng)導(dǎo)地位的一個(gè)標(biāo)志性的分水嶺?!薄斑@樣徹底地標(biāo)志著加多寶這個(gè)新品牌完全自立自主,享有自己獨(dú)特的位置?!?/P>
而王老吉的品牌動(dòng)作則是,立即把法院判決刊登出來,讓輿論知道紅罐屬于王老吉品牌,另一方面,把法院判決做成廣告發(fā)到終端,對(duì)加多寶主要經(jīng)銷商發(fā)出律師函,告知根據(jù)法院判決,經(jīng)銷商賣加多寶紅罐涼茶涉嫌銷售違法商品。
對(duì)王老吉的品牌動(dòng)作,里斯中國公司的解讀是:紅罐是王老吉承載心智資源的最有力的視覺錘,雖然加多寶也希望通過金罐建立視覺錘,但無論金罐的傳播聲浪有多大,與此次商戰(zhàn)的核心策略——轉(zhuǎn)移王老吉品牌的心智資源已經(jīng)背道而馳了。
在里斯中國公司看來,之前王老吉曾經(jīng)錯(cuò)失過一個(gè)重要戰(zhàn)機(jī):一開始加多寶“更名”的時(shí)候,王老吉方面作為老字號(hào)應(yīng)該用非常大的聲量展開宣傳,以避免心智資源被其他品牌搶占。但紅罐收回又是另一個(gè)重大戰(zhàn)機(jī),“在這個(gè)時(shí)機(jī)打1元錢廣告相當(dāng)于10元錢的效果,以后再打就沒這個(gè)機(jī)會(huì)了。” 商戰(zhàn)發(fā)展到這一階段,這一輪的戰(zhàn)局轉(zhuǎn)變是決定性的。
戰(zhàn)局:心智資源的爭奪決定長期品牌趨勢(shì)
無論王老吉,還是加多寶,兩個(gè)品牌在新的戰(zhàn)略方向上各有各的解讀,未來也有可能出現(xiàn)新的變數(shù)。但從截止目前的市場數(shù)據(jù)來看,兩年之后,王老吉從廣藥集團(tuán)回收商標(biāo)后的“三無”狀態(tài),出現(xiàn)了到2013年年銷量150億元的變化。根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)Ipsos的調(diào)研,70%的消費(fèi)者將王老吉品牌作為涼茶的首選。
到2017年,根據(jù)第三方引用的尼爾森(Nielsen Retail Measurement Service)數(shù)據(jù),雖然2016年中國整個(gè)涼茶品類出現(xiàn)下滑,但王老吉涼茶2016年銷售額比2015年正向增長了6%,加多寶銷售額比2015年則出現(xiàn)了6%的下降。
心智資源爭奪戰(zhàn)的結(jié)果,決定的將是品牌市場份額的長期趨勢(shì)。
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商戰(zhàn)二:老板電器VS方太,廚電行業(yè)的巔峰定位之戰(zhàn)
老板電器與方太之間的商戰(zhàn),源于方太的突然“提速”。
廚電行業(yè)定位戰(zhàn)拉開帷幕
2005之后的幾年里,老板、方太、帥康在寧波三足鼎立,幾家發(fā)展情況基本差不多。到2010年,方太與特勞特中國公司展開合作引入定位理論。據(jù)報(bào)道,特勞特中國給方太的建議是,品牌定位于“中國廚電專家與領(lǐng)導(dǎo)者”,另一個(gè)建議則是:方太的業(yè)務(wù)要聚集于高端廚電,除了嵌入式高端的廚電之外,不去做其他普通廚電。
定位理論在方太的實(shí)踐,給老板電器帶來了壓力。此時(shí),老板電器在家電、廚電等領(lǐng)域尚處于廣泛涉獵的狀態(tài),方太把大量資源向高端廚電聚焦,對(duì)老板電器無論市場還是戰(zhàn)略思維都帶來一定沖擊。
由此,定位理論落地中國的另一場經(jīng)典商戰(zhàn)拉開了帷幕。
決定商戰(zhàn)方向的兩個(gè)要害問題
老板電器與同樣實(shí)踐定位理論的里斯中國公司建立了合作。里斯中國這樣解讀老板電器面對(duì)的局面:雖然方太定位于高端廚電,但是首先廚電是不是一個(gè)品類?這是第一問題。第二個(gè)問題則是:高端吸油煙機(jī)的定位到底有沒有吸引力?
回答第一個(gè)問題的要點(diǎn)是:品類解決你是什么的問題,而定位解決的是消費(fèi)者為什么選擇你的問題。因此品牌選擇聚焦哪個(gè)品類是第一步。
那么,廚電是不是一個(gè)消費(fèi)者心智中的品類?里斯公司給出的判斷是否定的:“廚電”是行業(yè)內(nèi)的分類,并不是消費(fèi)者心智中的品類,消費(fèi)者心智中的品類是吸油煙機(jī)。所以在方太定位“廚電”時(shí),老板電器則聚焦了“吸油煙機(jī)”品類,在此基礎(chǔ)上再解決第二個(gè)問題。
第二個(gè)問題是,高端吸油煙機(jī)定位有沒有吸引力?里斯中國方面的觀點(diǎn)是,從品類的角度來評(píng)估,高端吸油煙機(jī)定位存在問題,因?yàn)槲蜔煓C(jī)是安裝在用戶廚房里的,不像汽車一樣可以開著到處顯耀,吸油煙機(jī)本身的品類屬性是實(shí)用性的,所以炒高端的市場動(dòng)力并不足。
相應(yīng)的,老板電器在其后的品牌定位聚焦在了“大吸力”吸油煙機(jī)上,把吸油煙機(jī)品類本身的實(shí)用特性,與“大吸力”定位結(jié)合了起來。
品類聚焦+“視覺錘”,帶來強(qiáng)大市場沖力
從老板電器隨后的行動(dòng)上,可以看出在這場商戰(zhàn)中貫徹了這一定位。首先是讓公司資源聚焦到“老板”一個(gè)品牌上,其他品牌不再作為重點(diǎn),進(jìn)而讓老板吸油煙機(jī)的產(chǎn)品系列全面告別“小吸力”,專做“大吸力”。
根據(jù)老板電器總裁任富佳在媒體面前的說法,老板電器從2010年開始做大吸力吸油煙機(jī),排風(fēng)量指標(biāo)提上去之后,市場的認(rèn)可度非常高,成為吸油煙機(jī)行業(yè)第一個(gè)突破4000元價(jià)位段的產(chǎn)品。
此外,老板電器的定位,在銷售終端的視覺識(shí)別上使出了重要一招,把七公斤的空心木板作為道具,讓吸油煙機(jī)牢牢吸住,這一場景對(duì)終端消費(fèi)者產(chǎn)生了巨大的影響。
經(jīng)過一段時(shí)間的戰(zhàn)略調(diào)整與傳播,根據(jù)市場調(diào)查公司中怡康2013年的數(shù)據(jù),老板在吸油煙機(jī)市場的零售量和市場份額同時(shí)衛(wèi)冕。另外,吸油煙機(jī)銷量冠軍的光環(huán)效應(yīng)也帶動(dòng)了老板電器其他產(chǎn)品的銷售,老板灶具和消毒柜也成為全國銷量冠軍。而之前老板電器以廚電為品類進(jìn)行傳播的時(shí)候,反而并未影響消費(fèi)者心智、帶動(dòng)灶具的銷售。
定位是著眼于競爭環(huán)境的長期戰(zhàn)略
定位理論作為戰(zhàn)略層面的思想,影響從來不在一時(shí)一事上。到2017年,中怡康發(fā)布的監(jiān)測報(bào)告顯示,2016年,國內(nèi)吸油煙機(jī)市場中,老板電器以48.44萬臺(tái)的零售量位居第一,方太以42.56萬臺(tái)緊隨其后,美的以32.72萬臺(tái)位居第三。
根據(jù)老板電器發(fā)布的2016年度財(cái)報(bào),其2016年?duì)I業(yè)收入近58億元人民幣,比前2015年增長27.56%,而凈利潤增長則達(dá)到45.32%。中信證券據(jù)此發(fā)布的老板電器2016年報(bào)點(diǎn)評(píng)標(biāo)題即為:《連續(xù)8年利潤增長超40%,公司成長仍是將來時(shí)》,繼續(xù)重點(diǎn)推薦。
對(duì)于定位理論,老板電器總裁任富佳曾有這樣的評(píng)論:“定位是一個(gè)很有效的方法,完全是從競爭的角度出發(fā)。以前我們接觸很多咨詢公司,都是從自我的角度多一些,更加關(guān)注自己的發(fā)展,忽略了很多競爭環(huán)境的因素,因此我們采用了這個(gè)競爭導(dǎo)向的策略?!?/P>
商戰(zhàn)三:愛瑪VS雅迪,行業(yè)前兩名的進(jìn)攻戰(zhàn)和防御戰(zhàn)
愛瑪電動(dòng)車和雅迪電動(dòng)車的商戰(zhàn)案例,看起來雅迪在進(jìn)攻上頗為主動(dòng)和活躍,而愛瑪總體而言并沒有多少眼花繚亂的動(dòng)作,更像一個(gè)老道的劍客,把策略一以貫之,非常好地演繹了市場領(lǐng)導(dǎo)者所需的攻防之道。
第一階段:行業(yè)第一對(duì)行業(yè)第二的防御策略
愛瑪與雅迪的第一場商戰(zhàn)自2012年開始,當(dāng)時(shí)雅迪一改過去的追隨策略,向行業(yè)第一的位置發(fā)起沖擊。
進(jìn)攻戰(zhàn)以一條“中國電動(dòng)車領(lǐng)軍品牌”廣告作為開始,重心放在在廣告投放上,一年上億的廣告費(fèi)用。這次進(jìn)攻初期的效果相當(dāng)好,很大部分原因是領(lǐng)導(dǎo)者沒有反擊。
愛瑪受到行業(yè)第二雅迪頻頻挑戰(zhàn)的2012年,找到里斯中國公司引入定位理論。從里斯公司提供的戰(zhàn)略方案來看,并未僅著眼于廣告層面的攻防,而是先理清愛瑪?shù)膽?zhàn)略目標(biāo)。
行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位為什么在定位理論中如此重要,以至于成為此次商戰(zhàn)雙方爭奪的核心戰(zhàn)場?里斯中國張?jiān)谱霭咐窒頃r(shí)提到:“比如雖然大家賣的水都差不多,但很多消費(fèi)者會(huì)在終端問,哪個(gè)賣得好一點(diǎn)?在消費(fèi)者的常識(shí)中,領(lǐng)導(dǎo)者代表賣得最好的那個(gè)。而這在消費(fèi)者心智中意味著,它從性價(jià)比到性能等各個(gè)方面都做得最好,否則憑什么銷量最大?”
從當(dāng)時(shí)的銷售數(shù)據(jù)來看,愛瑪電動(dòng)車在2012年正處在全年產(chǎn)銷破300萬輛的節(jié)點(diǎn),雅迪產(chǎn)銷量在260萬至280萬之間。因此,在愛瑪和雅迪產(chǎn)品同質(zhì)化相對(duì)較高的情況下,愛瑪電動(dòng)車把行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作為戰(zhàn)略定位,也是最適合愛瑪?shù)牟町惢呗浴?/P>